Большинство абонентов сталкивались с ситуацией, когда нужно срочно сделать звонок или отправить сообщение, а на балансе закончились средства. Бесплатная услуга «На доверии» Теле2 поможет не столкнуться с такой проблемой и всегда оставаться на связи.
Описание услуги «На доверии» Теле2
«На доверии» — услуга от Теле2, при активации которой счет абонента при отрицательном балансе автоматически пополняется на определенную сумму, лимит которой можно установить самостоятельно. Вернуть полученные деньги нужно будет в следующем месяце. Лимит рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Узнать, какая сумма доступна для конкретного человека, можно USSD-запросом *155*99#.
Подключить опцию можно только при соблюдении следующих условий:
- >стаж абонента – от трех месяцев;
- подключен тариф с абонентской платой;
- в течение трех последних месяцев клиент тратил на связь более 200 рублей в месяц;
- по всем номерам абонента Теле2 баланс положительный;
- пользователь активно пользуется сим-картой.
Окончательно доступность опции определит мобильный оператор при подключении на основании ряда критериев (частота использования услуг связи, регулярность и сумма пополнения баланса, задолженность по номерам абонента).
Оплата проводится до 21 числа каждого месяца. За 10 дней абонент получает смс с указанием суммы и даты списания. Если деньги не будут внесены, 22 числа оказание услуг связи будет остановлено. Чтобы их возобновить, нужно пополнить баланс до положительного.
Если у абонента подключена опция «Перенос остатков», то, чтобы остатки пакетов были перенесены, нужно своевременно оплатить опцию «На доверии».
«На доверии» не работает совместно с опцией «Обещанный платеж».
За счет предоставленной суммы невозможно оплатить товары или услуги, оплатить развлекательные подписки или перевести полученные деньги на другой телефон или карту.
При переходе на тариф «Классический» или другой, без абонентской платы, опция будет отключена.
Услуга недоступна для тарифов «Интернет для вещей», «Планшет онлайн HD» или «Планшет онлайн».
Стоимость
Услуга «На доверии» бесплатная. Оплата за ее подключение не взимается.
Подключение и управление услугой
Для управления опцией «На доверии» используются USSD-команды:
- подключение — *155*991#;
- отключение — *155*990#;
- доступный лимит — *155*99#.
После ввода команды нужно нажать на кнопку вызова. В ответ на телефон поступит смс с указанием лимита или подтверждением активации или отмены опции.
Чтобы уменьшить лимит, нужно использовать запрос *291*сумма#. Пользоваться командой можно неограниченное количество раз. Лимит будет автоматически снижен, если абонент не соблюдает сроки оплаты или тратит на услуги связи меньшие суммы.
Увеличение лимита производится только с согласия абонента при получении персонального предложения. Изменить сумму можно командой *155*992#.
Услуга «На доверии» позволяет абоненту не остаться без средств на телефоне в самый неподходящий момент. При ее подключении на счет телефона поступает установленная лимитом сумма, как только баланс телефона становится отрицательным. Вернуть деньги нужно будет в следующем месяце. Опция подключается и работает бесплатно, управление ей осуществляется с помощью USSD-команд.
Читайте далее:
