Иногда у абонента появляется потребность отключить Интернет в Теле2, например, когда он находится в роуминге или если не желает платить лишние деньги за ненужные возможности. Мобильный оператор предлагает ряд простых способов выполнить эту задачу. Клиентам Tele2 предлагается познакомиться с каждым из них.
Как отключить Интернет на Теле2
Отключить услугу «Интернет» на Теле2 можно рядом способов, в зависимости от того, что нужно абоненту. Временно заблокировать выход в Сеть можно в настройках смартфона. Отключить Интернет полностью можно, позвонив оператору или сменив тариф на другой, без пакетов трафика.
Позвонить оператору
Самый простой способ полностью отменить на телефоне доступ к Интернету – это позвонить оператору или написать в чате. Связавшись со специалистом, нужно объяснить ему свою проблему, и он поможет в ее решении.
Сотрудник компании может попросить продиктовать паспортные данные или кодовое слово, чтобы убедиться, что действительно разговаривает с владельцем сим-карты.
При полном отключении Интернета с помощью оператора отправка MMS-сообщений тоже будет невозможна, поэтому, если абонент пользуется этой услугой, данный способ для него не подойдет.
Сменить тариф
Если абонент подключил один из тарифных планов с пакетами гигабайт, но не пользуется ими, он может сменить тариф на «Классический». Его достоинство в том, что оплата на нем взимается только по факту за оказанные услуги – звонки или отправку сообщений. При желании можно дополнительно подключить 1 или 3 Гб Интернета на месяц и пользоваться ими.
Отключить дополнительные услуги
На тарифах с абонентской платой, если заканчивается трафик, могут подключаться дополнительные пакеты гигабайт в рамках услуги «Еще». Чтобы этого не происходило, и абонент не тратил лишние деньги, опцию можно отключить в Личном Кабинете или в мобильном приложении.
Кроме опции «Еще», на телефоне могут быть подключены другие услуги – «Добавить трафик», «Интернет с телефона» и т.д. Их отключение выполняется одинаково – на сайте tele2.ru или в мобильном приложении «Мой Tele2».
Настройки телефона
Временно отключить Интернет можно в настройках своего смартфона. Например, на Андроид нужно в «Настройках» перейти во вкладку «Сим-карты и сети», найти «Передачу данных» и сдвинуть бегунок влево, чтобы отключить ее. Можно включить режим полета, но при его активации отключится не только Интернет, но и полностью мобильная связь, а значит, абонент также не сможет позвонить или отправить сообщение.
На разных операционных системах, а также на различных версиях Андроид и при наличии фирменных оболочек порядок действий может меняться. Подробное описание можно найти в руководстве к своему мобильному устройству или получить, обратившись в службу поддержки производителя.
Теле2 позволяет удобно отключить Интернет рядом простых способов, в зависимости от того, что именно нужно абоненту. Если он не может ими воспользоваться, ему предлагается посетить салон связи Tele2. Специалисты помогут отключить выход в Сеть со смартфона. Для этого потребуется предоставить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Читайте далее:
