Если баланс близок к нулю и пополнить его не получается, можно остаться без связи. Чтобы этого не произошло, клиенту предлагается взять обещанный платеж на Теле2. Эта услуга доступна для большинства абонентов и позволяет моментально увеличить счет мобильного на нужную сумму.
Описание услуги
Услуга «Обещанный платеж» доступна абонентам с предоплатой счета, пользующимся услугами компании более 29 дней.
Сумма, доступная для пополнения баланса, зависит от двух факторов: временного периода, в течение которого человек является клиентом TELE2 и суммы, потраченной на связь в предыдущем месяце:
- 100 рублей – абонентский стаж 29 дней, расходы – от 50 рублей;
- 200 – стаж от 60 дней, расходы – свыше 200 рублей;
- 350 – стаж от 90 дней, сумма расходов за предыдущие 3 месяца – от 875 рублей, пополнение счета минимум на 350 рублей за последний месяц;
- 450 – стаж от 120 дней, расходы за 4 месяца – от 1350, пополнение за последние 30 дней на сумму от 450 рублей;
- 800 – стаж от 120 дней, расходы за 4 месяца – не ниже 2400, пополнение счета за предыдущий месяц на сумму от 800 рублей.
Чтобы активировать услугу, баланс может быть отрицательным, но не ниже -30 рублей.
Полученные средства нельзя использовать для погашения кредитов, оплаты штрафов или коммунальных услуг, а также для перевода на другой телефон или банковскую карту.
Как взять доверительный платеж
Взять кредит на Теле2 можно несколькими способами. Основными являются USSD-запрос с телефона, а также активация услуги на сайте или в приложении.
USSD запросы
Владельцы простых кнопочных телефонов без выхода в Интернет могут использовать USSD-команды, чтобы взять в долг на Теле2 необходимую сумму. Для этого используются следующие комбинации цифр:
- *122# — чтобы просмотреть информацию о доступной сумме и размере комиссионного сбора;
- *122*1# — для активации обещанного платежа.
- *105# — проверка баланса после получения СМС о зачислении средств.
После ввода команды нужно нажимать на кнопку «Вызов».
Через Личный Кабинет
Следующий способ взять доверительный платеж на Теле2 – использовать Личный Кабинет абонента. Для этого необходимо:
- Открыть браузер, загрузить официальный сайт www.tele2.ru
- В верхнем углу справа нажать «Войти в кабинет».
- Кликнуть «Без пароля».
- Ввести номер телефона.
- Указать код, пришедший в смс на указанный номер.
- Навести курсор на строку «Сервисы» и в выпадающем списке выбрать «Обещанный платеж».
- Нажать «Получить».
- Выбрать необходимую сумму, если доступно несколько вариантов. Ознакомиться с комиссией ниже.
- Нажать «Подключить».
На телефон поступит сообщение об активации услуги. Из него можно узнать задолженность по обещанному платежу, а также срок его оплаты.
В приложении
На телефоне, помимо USSD-команд, воспользоваться услугой на доверии и взять в долг на Теле2 деньги для экстренного пополнения счета можно в мобильном приложении.
Инструкция:
- Загрузить программу «Мой Tele2».
- Открыть раздел «Финансы».
- Выбрать «Обещанный платеж».
- Указать подходящий вариант, ознакомиться с комиссией, нажать «Подключить».
Чтобы получить информацию об услуге, можно нажать на кнопку с перевернутым восклицательным знаком в правом верхнем углу. Откроется справочная страница.
Иные способы
Подключить можно и позвонив оператору.
Доступны следующие способы:
- по номеру 611, находясь в домашней сети;
- находясь в роуминге, по номеру +79515200611;
- с других операторов связи или с городского номера по телефону +78005550611.
Дозвонившись до службы поддержки, нужно дождаться ответа оператора. Если все сотрудники заняты, это может занять некоторое время.
Стоимость услуги и размер комиссии
Услуга «Обещанный платеж» подключается бесплатно, но на сумму пополнения начисляется комиссия.
- 100 рублей – комиссия 15 рублей;
- 200 – 25 рублей;
- 350 – 40 рублей;
- 450 – 50 рублей;
- 800 – 80 рублей.
Комиссия списывается сверх суммы «Обещанного платежа».
Сроки погашения
Получить обещанный платеж размером 100 рублей можно на 1 сутки. Остальные, от 200 до 800 рублей нужно погасить за 3 суток.
Отключить обещанный платеж на Теле2 и вернуть необходимую сумму, включая комиссию, нужно в течение отведенного срока. Компания спишет долг по окончанию этого времени или раньше, в момент пополнения телефона. Если отведенный период истечет, а клиент не внесет деньги, баланс счета станет отрицательным, а услуги связи будут недоступны.
Как только долг будет погашен, клиент будет об этом уведомлен. Услугу можно использовать повторно после списания задолженности.
Автоматическое списание средств и отключение услуги очень удобно, потому что нет необходимости беспокоиться о том, как отменить обещанный платеж. Списание средств происходит самостоятельно сразу же после пополнения счета на необходимую сумму.
Обещанный платеж +
Если клиенту недоступен обычная услуга (он недостаточное время пользуется сим-картой, потратил на услуги связи меньшую сумму, чем нужно и т.д.), он может активировать дополнительную опцию «Обещанный платеж +». Она позволяет получить на счет сумму от 10 до 500 рублей с комиссией от 10 до 250 рублей (в зависимости от суммы).
Инструкция:
- Отправить на номер 315 СМС со знаком «+».
- Дождаться SMS с указанием доступной суммы и размером комиссии.
- Если условия устраивают, отправить ответное сообщение с любым текстом.
Услуга доступна только абонентам с предварительной оплатой счета, если у них отключена опция «Запрет денежных переводов».
Обещанный платеж + будет погашен автоматически при пополнении баланса на необходимую сумму с учетом комиссии.
Взять в долг — это отличный способ не остаться без связи, если баланс телефона приблизился к нулю и нет возможности быстро его пополнить. Подключить эту опцию можно с помощью USSD-команд, в мобильном приложении или в Личном Кабинете, а также позвонив оператору. Сама услуга бесплатна, но на полученную сумму начисляется комиссия. Отключение опции выполняется автоматически при пополнении счета на сумму задолженности.
Читайте далее:
