Если на телефоне закончились деньги, а нужно срочно связаться с другим человеком, компания Tele2 предоставляет такую возможность. Абонент может позвонить на Теле2 за счет собеседника, воспользовавшись услугой «Помощь друга». Для этого нужно знать, как работает опция и как ей правильно пользоваться.
Что такое услуга «Помощь друга» на Теле2
Опция «Помощь друга» позволяет позвонить другому человеку за его счет, если он согласится оплатить стоимость вызова. Воспользоваться опцией можно только в том случае, если у собеседника есть нужное количество средств на балансе сим-карты, а также если оба абонента находятся в домашнем регионе.
Услуга будет недоступна, если человек занят или вне зоны действия сети, а также находится в роуминге. «Помощь друга» предназначена только для физических лиц. Корпоративные клиенты не смогут позвонить за счет собеседника Теле2.
«Помощь друга» активирована по умолчанию на всех тарифных планах.
Если абонент не желает получать запросы на вызов за свой счет в рамках услуги, он может подключить опцию «Запрет входящих звонков «Помощь друга» в салонах связи мобильного оператора или позвонив по бесплатному номеру 611. В первом случае потребуется предоставить паспорт или иной документ, подтверждающий личность. Во втором – назвать кодовое слово или паспортные данные.
Стоимость
Опция подключена всем клиентам компании абсолютно бесплатно.
Стоимость вызова за счет абонента Tele2 – 1,1 рублей/минута.
Как воспользоваться
Позвонить на Теле2 за счет собеседника можно двумя способами:
- использовать USSD-запрос *140*7хххххххххх#, где 7хххххххххх – телефон собеседника.
- при отрицательном балансе набрать номер собеседника, поставив перед ним звездочку, например, *79ххххххххх. Клиент попадет в голосовое меню, где ему будет предложено позвонить за счет абонента компании.
Абоненту Tele2 поступит входящий звонок. Когда он решит установить соединение, система сообщит, что с ним желает связаться [имя человека]. Если он согласен оплатить стоимость звонка – 1 рубль 10 копеек за минуту – нужно нажать «1». В противном случае следует завершить вызов.
После нажатия на кнопку «1» будет установлено соединение.
Если клиент не желает пользоваться возможностью позвонить за счет абонента Теле2, он может запретить формирование в голосовом меню предложения активировать «Помощь друга». Для этого нужно обратиться в службу поддержки по бесплатному телефону 611 или посетить салон связи оператора и подключить опцию «Запрет исходящих звонков «Помощь друга».
Как отправить «Перезвони мне»
Помимо «Помощи друга», дающей возможность выполнить вызов за счет абонента Теле2, существуют и иные способы связаться с другим человеком, если закончились деньги на телефоне. Услуга «Маяк» позволяет отправить просьбу перезвонить с Теле2 в виде сообщения «Вас срочно просит перезвонить абонент [номер телефона]». Сделать это можно командой *118*[номер телефона]#.
В месяц можно отправить до 50 маячков, в сутки – не более 5. Пользоваться услугой «Перезвони мне» разрешается неограниченное количество раз.
Отправка маячков возможна на номера любых мобильных операторов России. Услуга «Помощь другу» доступна только при звонке на другой телефон оператора Tele2.
Если абоненту необходимо связаться с другим клиентом мобильного оператора, но у него недостаточно средств на счете, он может воспользоваться услугой «Помощь друга». Она позволяет позвонить человеку за его счет, если он согласен оплатить стоимость вызова. Активировать функцию можно USSD-командой или из голосового меню при отрицательном балансе. При положительном балансе (менее 5 рублей) можно отправить просьбу «перезвони мне» с Теле2 в виде услуги «Маяк». В месяц доступно не более 50 таких сообщений.
Читайте далее:
