Номер службы поддержки:
Будьте готовы сообщить:
- ФИО;
- паспортные данные;
- кодовое слово;
- PUK-код.
Мобильный оператор Теле2 предоставляет своим абонентам широкие возможности по самостоятельной настройке тарифов, подключению услуг, управлению пакетами трафика. Воспользоваться ими можно на официальном сайте. Для этого клиентам необходимо войти в Личный Кабинет Теле2.
Как войти в Личный Кабинет по номеру телефона
Вход в Личный Кабинет выполняется по номеру мобильного. Инструкция:- Перейти по ссылке tele2.ru, нажать «Войти в кабинет».
- Ввести номер телефона.
- Ввести код из сообщения, пришедшего на указанный номер.
- Если SMS долго не приходит, нажать «Отправить новый код».
- В Личном Кабинете навести курсор на меню «Мой Теле2».
- В выпадающем списке выбрать «Настройки».
- Нажать «Смена пароля».
- Ввести последний действующий пароль.
- Придумать новую комбинацию из 8 символов. Она должна включать минимум одну строчную, одну заглавную букву и цифру.
- Нажать «Продолжить».
- Повторить ввод пароля.
- Нажать «Вход в кабинет».
- Ввести телефонный номер.
- Выбрать «Другие способы входа».
- Ввести мобильный номер и созданный пароль.
- Нажать «Войти».
Вход для юридических лиц и корпоративных клиентов
Для юридических лиц и корпоративных клиентов предусмотрен отдельный Личный Кабинет. Для входа в него нужно обратиться в салон связи Теле2, заполнить заявление в двух экземплярах на предоставление доступа и передать сотруднику. Далее:- Перейти по ссылке tele2.ru/business/login-new-lk.
- Ввести номер телефона абонента, которому предоставлен доступ к кабинету для бизнес-лиц.
- Указать пароль из сообщения.
- Изменить пароль в настройках, чтобы в дальнейшем входить без кода из SMS.

После входа клиент сможет узнать состояние счета, поменять тариф, управлять услугами, проверить поступление платежей, настроить группы абонентов, заказать групповую детализацию или выполнить другие операции.
Что делать, если не получается войти
Если абонент не может войти в Личный Кабинет, причины бывают разные:- номер заблокирован из-за отсутствия активности, задолженности, мошеннических действий или по иным причинам;
- клиент неправильно вводит пароль.
Если авторизация выполняется по коду из SMS, но совершить вход не получается, рекомендуется позвонить на Горячую Линию, чтобы выяснить причину.Если на телефон не приходит SMS с кодом, причинами могут быть:
- неисправный телефон;
- абонент вне зоны действия сети;
- неисправна